La voiture du futur sera contrôlée par des commandes vocales. Mais aujourd'hui, de nombreux conducteurs utilisent déjà cette technologie et contrôlent certaines fonctions de la voiture uniquement avec leur voix. La nouvelle commande vocale étendue des voitures SKODA entend le nom de Laura et comprend des phrases entières prononcées couramment. Il appartient au spectre fonctionnel du meilleur système d'infodivertissement Amundsen et est disponible dans le nouveau crossover KAMIQ et le modèle compact SCALA. La commande vocale avancée est activée en disant "D'accord, Laura !". Laura comprend également des phrases entières parlées couramment, le conducteur n'a pas à utiliser de commandes ou de phrases fixes. Avec son introduction, SKODA confirme que les deux modèles appartiennent aux pionniers dans le domaine de l'infodivertissement et de la connectivité dans leurs segments respectifs.
Dans une interview conjointe, Andre Wehner, CDO de SKODA AUTO, et Sebastian Lasek, responsable du département Connectivité, parlent des avantages de l'assistant vocal numérique de Laura et de sa facilité d'apprentissage.
D'accord, M. Wehner ! Pourquoi SKODA parie-t-il sur un assistant vocal numérique ?
Andre Wehner : Nous savons par nos clients que le contrôle des fonctions avec la parole naturelle devient de plus en plus important. C'est pourquoi nous avons introduit l'assistante numérique Laura, qui aide nos clients à surmonter les complexités de la vie quotidienne. Laura est le complément parfait à nos éléments Simply Clever que nous proposons dans nos voitures depuis les années 1920, et qui sont désormais complétés par des éléments numériques.
Quel est l'avantage de l'assistant vocal numérique Laura ?
Wehner : Laura offre un plus grand confort. Véritable guide de la mobilité, elle assiste les conducteurs SKODA sur la route, lors de la planification de leur trajet à domicile ou lors de la visite du site Web du constructeur automobile. Dans la voiture, les conducteurs peuvent contrôler le téléphone, la navigation et l'infodivertissement à l'aide de leur voix. Ils peuvent ainsi garder les mains sur le volant et communiquer naturellement avec la voiture. À la maison, les clients peuvent utiliser leurs assistants intelligents comme Alexa ou Google Home pour obtenir des informations sur l'état actuel de leur voiture, c'est-à-dire le niveau de carburant dans le réservoir, le niveau de la batterie ou la position actuelle de la voiture. Dans le même temps, il est également possible d'envoyer des informations directement à la voiture, par exemple l'adresse d'un restaurant trouvé à la maison directement au système de navigation.
D'accord, M. Laska, quels avantages l'assistant vocal apporte-t-il à l'aménagement de l'intérieur des voitures ?
Lasek : Quiconque conduit une nouvelle voiture SKODA peut choisir s'il souhaite utiliser la commande vocale ou les méthodes de commande tactiles conventionnelles. Nous tiendrons compte des souhaits des clients lors de la conception de nos voitures et surveillerons l'utilisation de la commande vocale. En perspective, cependant, il existe également la possibilité de réduire le nombre de boutons et d'éléments de commande, facilitant ainsi l'utilisation.
Laura est-elle docile ? Si oui, comment ça se passe ?
Wehner : Laura est encore jeune et offre des fonctionnalités de base, mais évolue constamment. Dans la nouvelle génération du modèle OCTAVIA, il comprend beaucoup mieux la parole naturelle qu'auparavant. Laura offre de plus en plus de fonctions aux utilisateurs des systèmes Alexa ou Google Home.
Quelles langues Laura comprend-elle ?
Lasek : Laura est un vrai talent linguistique. Dans nos voitures, Laura comprend le danois, le néerlandais, le finnois, le grec, le polonais, le portugais, le russe, le suédois et le turc. En tchèque, anglais, allemand, français, italien et espagnol, il comprend même des phrases fluides : Ainsi, il n'est plus nécessaire de dire : 'Monte ma température d'1 degré', mais simplement 'Laura, j'ai froid'. Sur la base du comportement précédent de l'utilisateur, Laura sait ce qu'il veut.
Dans quelles voitures peut-on approcher Laura ?
Lasek : Les conducteurs de SKODA SCALA, KAMIQ, SUPERB iV et de la nouvelle génération OCTAVIA peuvent parler à Laura. Et bien sûr, il sera disponible pour tous les futurs modèles de la marque tchèque.
Dans quelles langues Laura communique-t-elle avec les autres assistants vocaux ?
Wehner : Laura est capable de communiquer avec les assistants vocaux les plus répandus Amazon Alexa et Google Home. Grâce à Alexa, Laura comprend l'anglais, l'allemand et le français – l'espagnol et l'italien suivront bientôt. Google Home est disponible en anglais ; Le français, l'allemand, l'espagnol et l'italien suivront en 2020.
Dans quels domaines cette technologie sera-t-elle encore utilisée ?
Wehner : Les capacités de l'assistant numérique de Laura évoluent, s'améliorent et se développent constamment. Le système sera également disponible dans les futurs modèles. Laura, par exemple, ajustera certaines fonctions de la voiture et réagira avec encore plus de souplesse à des phrases entières ; cela permettra même quelques bavardages numériques. Des applications de commande vocale étendue à l'extérieur du véhicule, dans d'autres domaines liés à la marque SKODA, par exemple dans les applications mobiles et Web et le configurateur en ligne, sont également envisageables. Les clients en Espagne peuvent déjà parler à Laura, par exemple, sur le site Web de l'importateur de la marque SKODA. Bientôt, Laura sera également disponible sur les sites Web des importateurs dans d'autres pays.
Comment l'assistant vocal apprend-il les dialectes ?
Wehner : En ce qui concerne les dialectes, nous définissons des synonymes pour certains mots dans le modèle de langue correspondant. Cela garantira que Laura comprend nos clients tels qu'ils parlent dans la vraie vie. Laura comprend déjà plusieurs dialectes et en apprend rapidement davantage.
