De nombreux automobilistes tchèques se sont déjà retrouvés dans une situation où un autre conducteur a endommagé leur véhicule en stationnement. Lors de la négociation avec la compagnie d'assurance, il faut se demander s'il sera plus avantageux d'appliquer une indemnisation sous forme de budget, ou de se faire rembourser la facture de la réparation chez un réparateur automobile. Le montant de la réclamation d'assurance varie.
Des milliers d'accidents de la circulation mineurs se produisent chaque année dans les parkings de la République tchèque. La raison de la collision est le plus souvent l'inattention ou l'inexpérience du conducteur, qui endommage involontairement un autre véhicule en entrant ou en sortant d'une place de stationnement. "Je me suis garé sur le lotissement pour rendre visite à des parents. Quand je suis retourné à la voiture quelques heures plus tard, la porte arrière était éraflée. J'ai hésité un moment entre chercher le coupable ou payer moi-même la réparation. J'ai opté pour la première option et aujourd'hui je suis content de l'avoir fait. À ma grande surprise, la réparation d'une égratignure apparemment banale a coûté 37 000 couronnes », décrit Jiří Novotný de Brno. La plupart des conducteurs ne peuvent pas estimer le coût réel de la réparation d'un véhicule, il est donc toujours utile de rechercher le coupable et de réclamer une indemnisation à sa compagnie d'assurance.
Si le coupable de l'accident mineur est connu et admet sa faute, il suffit de remplir le rapport d'accident de la circulation sans la présence de la police, de bien documenter l'intégralité de l'incident et de le signaler à la compagnie d'assurance. Dans ce cas, les dommages sont couverts par l'assurance responsabilité civile de la personne responsable de l'accident de la circulation. Beaucoup plus fréquents sont les cas où le coupable de l'accident refuse d'admettre les dégâts ou s'enfuit simplement du lieu de la collision et est donc inconnu. "Si la personne responsable de l'accident ne veut pas coopérer pour remplir le rapport d'accident ou nie sa culpabilité, la situation doit être documentée et résolue avec la police appelée. Lorsque le coupable est inconnu, la première chose à faire est de sécuriser les preuves. Par exemple, les images de la caméra de l'opérateur du parking peuvent être utilisées comme preuve par la police. Sans preuve, la police ne peut pas retrouver l'auteur, et la victime ne peut même pas réclamer une indemnisation de la responsabilité du coupable. Cependant, il est possible de couvrir les dommages par une assurance accident, qui prend en compte ces dommages", explique Ladislav Gruber, analyste au portail ePojisteni.cz.
Les compagnies d'assurance proposent deux méthodes d'indemnisation des dommages, soit en versant de l'argent sur le compte de la personne lésée en fonction du budget des coûts, soit en payant directement la facture de la réparation à l'atelier de réparation automobile. Pour les propriétaires de voitures plus récentes qui insistent pour des réparations dans un service automobile de marque, il est plus avantageux de payer la facture. Les coûts budgétés calculés par le technicien de la compagnie d'assurance sont généralement très différents du montant facturé par le service automobile. "Si j'avais choisi les coûts budgétaires, j'aurais dû payer la réparation au garage de ma propre poche. Selon les coûts budgétaires, je recevrais moins de 18 000 couronnes de la compagnie d'assurance du coupable. Dans mon cas, le montant facturé pour la réparation au service de marque était plus de deux fois plus élevé », confirme Jiří Novotný. Même ainsi, certains propriétaires de véhicules préfèrent les coûts budgétaires. Ladislav Gruber ajoute : "Le budget est principalement utilisé par les propriétaires de véhicules plus anciens, qui sont capables d'organiser eux-mêmes les réparations à moindre coût, n'ont pas besoin de pièces de rechange de marque ou de réparations dans un centre de service agréé. Il y a aussi des propriétaires de voitures qui ne réparent pas du tout les dommages mineurs et gardent simplement l'argent de l'assurance."
Lors de la négociation avec la compagnie d'assurance du coupable, les propriétaires de véhicules plus anciens peuvent se retrouver dans une situation où la compagnie d'assurance ne leur proposera une réparation que dans un service sous contrat, sans marque, où des pièces de rechange non originales moins chères seront utilisées. . Le plus souvent, ils avancent que l'âge du véhicule est supérieur à une certaine limite fixée par la compagnie d'assurance ou que la voiture n'a pas été régulièrement réparée dans un service de marque. "Si la compagnie d'assurance du coupable hésite à payer la réparation dans un centre de service agréé et que vous avez une police d'assurance accident, il est possible d'appliquer le soi-disant recours. Dans ce cas, la compagnie d'assurance auprès de laquelle vous avez une assurance accident remboursera la facture de la réparation, et la compagnie d'assurance encaissera alors elle-même le paiement de l'assurance auprès de la compagnie d'assurance du coupable », explique Ladislav Gruber.
Source : TZ ePojisteni
